【為什么參加高級職業(yè)規(guī)劃師CCDM認證】
初衷是為了能做一些有價值和意義的事情;在成為職業(yè)規(guī)劃師前,我做了16年人力資源的工作,曾經(jīng)有10年的人力資源生涯是和大學生打交道的;職業(yè)規(guī)劃是我們工作當中的一塊;但是當時給員工或新人大學生做職業(yè)規(guī)劃的時候,不算得上是真正的職業(yè)規(guī)劃;大部分是站長企業(yè)的角度,而不是員工本身的角度;所以有時候我非常困擾和糾結(jié),因為我不得不把他引導到他不適合的方面;所以這讓我感覺有一點失落;
所以當我知道有職業(yè)規(guī)劃師這樣一個職業(yè)時,我非常的興奮和向往;于是在經(jīng)過全方位了解CCDM課程的相關(guān)信息之后,我就立馬報名參加了;當時CCDM課程加上商業(yè)實戰(zhàn)課程是連續(xù)10天的時間;但是當時我因為不能連續(xù)請10天的假期,而把時間延后了一期,而這意味著我得再過3個月才能參加; 在這一點上,我做了一個比較大膽的決定,我離職了;因為我覺得我看到了一個非常向往的職業(yè),但是卻因為時間的原因不得已延后;所以辭職后,我全身心地撲到了CCDM培訓當中.
我記得很清楚,我在學習大概三到五天的時候,遇到了洪老師;當時洪老師不認識我,我就跟他說了一句。我說洪老師,我未來的目標就是要成為向陽的咨詢老師,我會朝著這個目標去努力的;
隨后我自己覺得這也是我自己給自己做職業(yè)規(guī)劃。 因為作為職業(yè)規(guī)劃師至少要自己的職業(yè)規(guī)劃做的非常好或者通路非常清晰定位很準,這樣你才能夠有效的去指導別人?;仡欉@一年不到的時間,我能夠這么快速地成長,有兩個方面;一個方面是:我的目標非常清晰-成為向陽的咨詢師;另一個方面就是:能夠堅持下來。對于既定的目標不輕易地動搖它,雖然當中也會遇到一些問題,但是我覺得只要目標清晰,堅持了就一定能獲得成功;比如當時上了CCDM課程之后,還需要經(jīng)過筆試和論文的寫作;但是我一直以來對于理論和考試比較頭疼;后來是硬著頭皮去考試,去寫東西,因為這是我實現(xiàn)目標必須跨越的一部;幸運的是我通過了;這點我覺得,還是那句話,只要堅持,朝著目標去區(qū)里,就一定會成功;
【職業(yè)規(guī)劃師實戰(zhàn)初體驗】
在開始做案例的時候,那時的心情感覺真的很美妙;一方面對于接到一個新案例,心里充滿了興奮和喜悅;終于要開始做咨詢師了,我特別向往的工作;但是同時又非常的緊張,怕做不好,所以很慎重;拿到客戶資料后,第一天看,第二天看,第三天還在看;特別是對于線下一對一的面談,我還是比較害怕的;因為我怕一但面談出現(xiàn)了問題,不知道如何處理;不像遠程咨詢,比如QQ語音,畢竟客戶看不到我,還能緩解一下窘迫的境地。所以對于面談我做了很久的準備;基本上我會花3個工作日的時間來做這樣一個準備工作;當時我就怕遺漏了什么不知怎么處理,或者現(xiàn)場出現(xiàn)一些什么樣的狀況讓我措手不及;或者我沒有把他客戶的信息吃透;但是做咨詢時間久了以后,我自己就會慢慢的掌握出一些技巧,一方面是結(jié)合每次面談經(jīng)驗的總結(jié),第二方面會結(jié)合咨詢者的一些特性來做咨詢;比如我會從客戶資料當中找出他們的一些特性,根據(jù)他們的特性來進行切入和轉(zhuǎn)換;有的是從咨詢者的行業(yè)背景入手,有的是從咨詢者的性格興趣入手,有的是從咨詢者的人際關(guān)系入手來做這些事情;
我覺得最關(guān)鍵的是達到和客戶是一體的狀態(tài)去解決客戶的問題;當時記得我們CCDM培訓總導師閆玲老師就說過一句話:我的眼里只有你;這句話我是牢牢記住的:當我在看客戶信息的時候,我會排除所有的障礙,我和客戶是在同一個戰(zhàn)壕里的;我就是要幫助他,而不是我是老師,他是他;抱著我們是一個人這樣的一個信念來做這個事情;時間久了,我就發(fā)現(xiàn)對咨詢者的心里動態(tài),對客戶基本信息的掌握越來越嫻熟了;
【職業(yè)規(guī)劃師實戰(zhàn)經(jīng)驗總結(jié)】
我覺得看咨詢者的資料和信息對我的幫助特別大;我可以完完全全從咨詢者的信息中,就可以導出咨詢者是什么樣的MBTI性格類型,隨后再去和客戶測試的MBTI去對應(yīng),基本上都能對應(yīng)的上;當然在我接觸的案例當中,確確實實有那么一些是完全不對應(yīng)的,尤其是性格E和I,差異大的都會有;這樣我就找到了一個突破口,我要在面談中去澄清;基本上我看咨詢者的信息,就能描述出他大概什么樣子的一個人;就好像我畫了一幅畫一樣,隨后去看咨詢者的照片是不是我想象的那個樣子,有時候往往會很對應(yīng);
在咨詢前,我基本上會把一些很關(guān)鍵的信息點列出來,如果說這個關(guān)鍵的信息當中我發(fā)現(xiàn)有一些矛盾點或者邏輯不對的一些點,或者說這個為什么是這樣子,或者咨詢者沒有說清楚的點;我一般會在咨詢前,會通過咨詢顧問老師或者客服那邊,去了解到這些基本信息,就是為什么會這樣子的;因為這有可能是一個很關(guān)鍵的點,很容易會導向不一樣的結(jié)果;所以我一般會在咨詢前后把咨詢者的信息吃得很透,隨后當我把他的輪廓畫出來以后,會去對應(yīng)到類似的性格、興趣愛好點,類似的技能能夠直接導出什么樣子的職業(yè)范圍,所以在溝通的時候,我會不停的去收集這方面的信息;
所以我后來慢慢地就掌握了一個原則,除了我咨詢前所看信息之外,在和咨詢者溝通的那幾個小時里,會不停地收集咨詢者更多的關(guān)鍵的信息;有時是顯性的個人信息,有時是隱性的個人狀態(tài),如情緒等; 我也遇到過好幾個這樣的狀況,就是咨詢前得到的信息和面談時咨詢者展示的時候是完全不一樣的;包括有些信息點挖掘出來的時候,咨詢者自己都會覺得好像是這么回事但是咨詢者自己好像自己從來沒有意識到;
在咨詢的過程當中,我會不斷的記錄,隨后這種記錄,我會在不經(jīng)意間呈現(xiàn)給來訪者,讓他來看這些信息。目的是咨詢者能夠看到自己的全局,隨后因為每個信息點都會經(jīng)過客戶的認可;那么最后出來的整體結(jié)果,那基本上就是由前面邏輯推導出來的,而且也是咨詢者自己做的系統(tǒng)的思考;
我會根據(jù)不同的咨詢者來鏈接一個最符合當下資源和狀態(tài)的選擇;這一點我一直牢牢的掌握;可能未來每個人都要好幾個目標,包括五年后的狀態(tài),最后我一般都會讓他們意識到當下的狀態(tài)和一年后的狀態(tài),很可能周邊環(huán)境會發(fā)生很多的變化,要根據(jù)這些變化去執(zhí)行達到既定的目標,目標不能輕易的動;
那么整個一個咨詢過程,其實就是我來幫助咨詢和來尋找一個困惑的根源;隨后以未來目標為導向。為切入點,來進行一些要素和匹配和構(gòu)建;挖掘出咨詢者的職業(yè)技能特性,職業(yè)價值觀特性,還有就是規(guī)避環(huán)境的干擾,讓咨詢者認清職場現(xiàn)實環(huán)境,規(guī)避盲區(qū);根據(jù)不同的時間段進行動態(tài)的路徑規(guī)劃; 一般我都會把方案做的比較靈活,變通;還有有一定延展性,因為在溝通的過程當中你會發(fā)現(xiàn),有些信息咨詢前是沒有反饋的,或者咨詢時客戶本身的信息已經(jīng)發(fā)生了變化;尤其是工作地點,有時咨詢者一開始的時候說要在某一個城市工作,但是在和咨詢者溝通的時候,他突然告訴你這樣一個信息:我可能馬上就要結(jié)婚了,我結(jié)婚以后可能要去另外一個城市了;這其實職業(yè)環(huán)境發(fā)生很大的變化,包括職業(yè)機會也發(fā)生了很大的變化,所以在這個過程當中,給他做的規(guī)劃需要包括一年之內(nèi)是怎么樣的,一年之后是什么樣的,而且一年之內(nèi)和一年之后需要有一定的延展性;還有的客戶,比如之前咨詢者和我溝通是一直想做某一類的工作,突然間他告訴我他已經(jīng)開公司了,他這個公司已經(jīng)開了一年了,所以就是這些信息都會在過程當中冒出來;那么在咨詢過程中:第一我在看客戶資料的時候,一般就會拿出好幾個方案來;到了最后才會鎖定一到兩個方案讓客戶進行確認;