“人力資源服務(wù)”英文名為“Human Resource Service”,人力資源服務(wù)是指人才和用人單位提供相關(guān)服務(wù),從而促進(jìn)人力資源的有效開發(fā)與優(yōu)化配置的服務(wù)行業(yè)。人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)是所有從事人力資源相關(guān)服務(wù)的機(jī)構(gòu)統(tǒng)稱。依據(jù)《2013-*2017年中國人力資源服務(wù)行業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》顯示,目前我國一斤個(gè)初步形成了多層次、多元化的人力資源市場服務(wù)體系,人力資源服務(wù)內(nèi)容也由最初的職業(yè)介紹、培訓(xùn)和流動(dòng)人口檔案管理等延伸至完整的人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈,包括政策咨詢、求職招聘、勞動(dòng)人事代理、就業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、社會(huì)保障、勞務(wù)派遣、人才測評(píng)、人才搜尋、管理咨詢和服務(wù)外包等多種業(yè)務(wù)。
1、人力資源外包與人才派遣
人力資源業(yè)務(wù)外包是指企業(yè)為更好地開展人力資源管理活動(dòng),把部分業(yè)務(wù)外包出去,借助于外界優(yōu)秀的專業(yè)化技能加以整合,以達(dá)到降低成本、提高服務(wù)質(zhì)量和更專注于人力資源核心業(yè)務(wù)的目的。
2、獵頭服務(wù)
“獵頭”進(jìn)入中國也就是最近十年左右的時(shí)間,隨著中國的改革開放以及大批外資企業(yè)的涌入,中國獵頭行業(yè)也隨之萌芽,進(jìn)入探索和快速發(fā)展階段。尤其是隨著中國將加入世貿(mào)組織,整個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境整變得越來越具有競爭性,人力資源作為企業(yè)中最活躍的部分,成為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的決定性力量。獵頭服務(wù)的出現(xiàn),促成社會(huì)經(jīng)濟(jì)體制中人力資源的流動(dòng)和合理配置,獵頭服務(wù)已成為企業(yè)求取高級(jí)人才和高級(jí)人才流動(dòng)的重要渠道,并逐漸開始形成了一種產(chǎn)業(yè)。
3、招聘服務(wù)外包
招聘服務(wù)外包是指企業(yè)將全部或部分的招聘活動(dòng)外包給第三方專業(yè)服務(wù)商完成,是基于招聘流程管理系統(tǒng)的招聘流程外包。包括招聘需求確認(rèn)、招聘廣告發(fā)布、招聘渠道的選擇、簡歷收集于篩選、測試/面試安排、測試/面試實(shí)施、背景調(diào)查、候選人評(píng)價(jià)與推薦、溝通與發(fā)送錄用通知。
4、管理培訓(xùn)、e-learning、教練技術(shù)
管理培訓(xùn)以提高管理技能、提高生產(chǎn)運(yùn)作效率為目的的培訓(xùn),它包括人力資源管理培訓(xùn)、生產(chǎn)采購管理培訓(xùn)、企業(yè)經(jīng)營決策培訓(xùn)等各個(gè)模塊。
5、人力資源咨詢
人力資源咨詢主要圍繞人員招聘、績效考核、薪酬體系、培訓(xùn)和職業(yè)生涯規(guī)劃等方面開展。鑒于人力資源是一種活的資源,是企業(yè)生存和發(fā)展的主體,因此必須堅(jiān)持“以人為本”的指導(dǎo)思想,把人的因素即人的能力充分發(fā)揮、人的潛能充分開發(fā)、人的積極性的充分調(diào)動(dòng)放在首位。
6、人力資源評(píng)鑒
人力資源測評(píng)是指以現(xiàn)代心理學(xué)、管理學(xué)、行為科學(xué)等理論為基礎(chǔ),通過心理測量、面試、情景模擬等多種手段、方法對人力資源個(gè)體的品德、智力、技能、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等素質(zhì)進(jìn)行測量、評(píng)價(jià)的活動(dòng)過程。
7、e-HR
所謂e-HR,即電子人力資源管理,是基于先進(jìn)的信息和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的全新人力資源管理模式,它可以降低成本、提高效率改進(jìn)員工服務(wù)模式的目的。e-HR的引入可減少企業(yè)人力資源行政的負(fù)荷,優(yōu)化人力資源管理流程,改善人力資源管理部門的服務(wù)質(zhì)量,提供決策支持,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性人力資源管理的轉(zhuǎn)變。