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溝通的藝術(shù):上班不是少說話多做事就夠了

3967 閱讀 來源:向陽生涯 關(guān)鍵詞: 職場溝通   職場情商   職場攻略    2017年05月23日


剛踏入社會工作的年輕人有滿腔的工作熱情,努力工作加班都不在話下卻得不到主管的認(rèn)可;工作多年的職業(yè)老牛勤勤懇懇地努力干活,卻得不到領(lǐng)導(dǎo)的賞識。工作多年以來身邊有不少埋頭苦干的人,同時也是抱怨叢生的人。抱怨自己懷才不遇,抱怨領(lǐng)導(dǎo)不是伯樂,抱怨公司升遷機(jī)制失靈。為什么埋頭苦干的人最后成了憤世嫉俗的人?沒有人是不求回報的人,在工作中孤芳自賞的人不在乎薪水和升遷的人畢竟是少數(shù)。身在職業(yè)江湖中的你如何成為受歡迎的人,向陽生涯的職業(yè)規(guī)劃師為您支支招,解決你內(nèi)心的困惑。

“多做事少說話”是職業(yè)叢林法則的基本常識。說多錯多,少說話,多做事,就免得因為說話不慎而容易得罪人。工作中的適時地表達(dá)自己的觀點(diǎn),善于學(xué)會說話的藝術(shù)和分清說話的場合是很重要的。如果埋頭工作,工作中困難都不和主管溝通,工作中也不和同事協(xié)商,單打獨(dú)斗地工作最后會偏離工作的軌道,很有可能做了無用功。“少說話”并代表“不交流”,說話是人際之間最重要的溝通方式,也是最有效最直接的交流方式。語言可以讓溝通和交流得到及時的反饋,拉近距離,產(chǎn)生親切感,從而提高工作效率。多做事是一種鍛煉,也是一種讓上司能夠欣賞你的方法。但多做事不代表盲目做事,更不代表重量而不重質(zhì)。工作中必須經(jīng)常反思自己的工作行為和結(jié)果,習(xí)慣分析和總結(jié)經(jīng)驗,從而盡快提高自己做事的效率和質(zhì)量。

“多觀察多學(xué)習(xí)”也是職業(yè)發(fā)展的重要手段。通常職場里受人歡迎的人都是善于學(xué)習(xí)和觀察的。善于學(xué)習(xí),可以不停進(jìn)步,不斷提高自己的工作技能和工作水平。而善于觀察,則可以幫助自己避免許多沒必要的失誤和少走許多彎路。學(xué)習(xí)并非一朝一夕的事情,也永無止境。只知道埋頭蠻干的人,在職場上是不討好的。世界總在變化,職場也一樣,沒有永遠(yuǎn)一成不變的工作,也沒有不需要學(xué)習(xí)就可一勞永逸的工作。

  向陽生涯的職業(yè)規(guī)劃師已經(jīng)為70000多位各類職業(yè)人士做過職業(yè)規(guī)劃,以實際案例訴大家,職場上的成功人士,都擁有一個特質(zhì)就是善于溝通。如何成為溝通高手,緊記以下四點(diǎn)溝通中的四原則:

 ?。?span>1)溝通中要懂得尊重。尊重是任何交流中的首要原則,如果你不夠尊重,那么相信對方是肯定不愿意與你溝通的,當(dāng)然,這個是一個相互的問題,如果你有足夠的尊重而對方?jīng)]有,那么你也有理由可以適當(dāng)?shù)囊笏淖鹬亍?span>

 ?。?span>2)溝通中要避免情緒。有情緒時盡量避免溝通的動作,因為不好的情緒易導(dǎo)致人失去理性,很難確保說出沖動的話做出沖動的決定,引起不必要的爭吵,這樣的溝通不僅是無濟(jì)于事的,還會造成不可挽回的結(jié)果。

 ?。?span>3)溝通中要學(xué)會思考。傳說中的嘴比腦袋快的溝通方式是不適合在職場中的,脫口而出的表達(dá)可能讓有些不該說的話沒經(jīng)思考就蹦出來,不僅讓氣氛尷尬,還會造成不可彌補(bǔ)的后果,所以,要養(yǎng)成先思考在說話的習(xí)慣。

 ?。?span>4)溝通前學(xué)會傾聽。溝通是雙方面的問題,要互相明白彼此的意思,才能溝通暢快,達(dá)到想要的結(jié)果,如果你連對方想要什么、說的是什么意思都不清楚,怎么會給對方一個滿意的回復(fù)呢?

溝通是一種能力,并不是一種本能。它不是天生具備的,而是一個需要我們后天培養(yǎng)的,需要我們?nèi)ヅW(xué)習(xí)的,努力經(jīng)營的。無論從事何種職業(yè),溝通技巧都是至關(guān)重要的,從今天開始,就從身邊點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作中學(xué)會溝通的藝術(shù),相信你的職業(yè)發(fā)展之路會越來越順。


案例卡片 | 李女士
年齡:28歲 本科 工齡4年 汽車零部件及配件制造 工程師
職業(yè)規(guī)劃測評結(jié)果:
MBTI職業(yè)性格測試入口>1STJ稻查員/檢查者(內(nèi)向、實感、思考、判斷型)
個人職業(yè)困惑描述:
1、職業(yè)定位不清晰,不知道何去何從,職業(yè)目標(biāo)不明確、也不知道如何做更好的行動規(guī)劃;2、父母親朋、就業(yè)壓力大,相關(guān)工作經(jīng)驗不足;3、個人年齡、學(xué)歷焦慮嚴(yán)重1、職業(yè)定位不清晰,不知道何去何從,職【了解詳情】
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指導(dǎo)顧問:陸金美

上海市就業(yè)服務(wù)指導(dǎo)專家、9年職業(yè)規(guī)劃咨詢經(jīng)驗-職業(yè)規(guī)劃師認(rèn)證培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)人

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洪向陽 國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的主要起草人
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