為了幫助學(xué)員們更好的理解職業(yè)規(guī)劃師的咨詢過程，CCDM課程第四天由劉德恩教授擔(dān)任我們的咨詢講師，幫助學(xué)員們就具體案例進(jìn)行分析。

那么成為職業(yè)規(guī)劃咨詢師的主要因素有哪些？我們到底應(yīng)該如何引導(dǎo)客戶敞開心扉和我們聊天呢？

劉老師說過一句話：不要害怕出錯(cuò)，探究問題本來就是循序漸進(jìn)的過程。更不要依據(jù)自己的過往經(jīng)驗(yàn)，主觀意識(shí)強(qiáng)行得出結(jié)論。

我覺得作為每一個(gè)咨詢師都應(yīng)該謹(jǐn)記，尤其是我們的初級咨詢師。

那么咨詢的一般步驟是什么呢？劉老師非常詳細(xì)地給學(xué)員們解釋了咨詢的一般循環(huán)過程。

1咨詢的循環(huán)過程

1.導(dǎo)入

這是咨詢的第一步過程，禁止別人一提問，你就根據(jù)主觀經(jīng)驗(yàn)，直接回答，因?yàn)閱栴}的本質(zhì)是復(fù)雜的。

我們咨詢老師更不是百科全書，別人隨便問，我們隨便答，如果一開始我們就在心理給客戶做出假設(shè)，后面的探討就變得非常沒有意義。

建立導(dǎo)入的過程就是我們和客戶建立關(guān)系的過程，了解客戶的深層動(dòng)機(jī)。

2.探詢 (最容易忽視的環(huán)節(jié)）

劉老師說，深度探詢客戶是我們大多數(shù)職業(yè)規(guī)劃咨詢師較容易忽視的環(huán)節(jié)，因?yàn)檫@一段過程本身就很復(fù)雜，而我們咨詢師卻趨向于直接得出結(jié)論。

而探詢對于咨詢師是必不可少的過程，探詢的開始也就是我們了解客戶現(xiàn)狀與感受的過程，然后幫助我們咨詢師追逐問題，事件發(fā)生過程及問題的根源。

3.探察個(gè)性

由第一步和第二步順利展開第三步，探察客戶的個(gè)性，因?yàn)橹挥辛私饪蛻魝€(gè)性我們才可以和學(xué)員達(dá)到更好的共情，我們咨詢師才能夠挖掘到更多冰山下面的信息。

4.診斷

根據(jù)和客戶達(dá)到共情的基礎(chǔ)上，就事件展開一系列的談?wù)?，挖掘，不放過任何一個(gè)可能對咨詢有幫助的細(xì)節(jié)，做出相對科學(xué)的診斷。

5.計(jì)劃

根據(jù)現(xiàn)階段診斷結(jié)果，確定發(fā)展方向，商定近期行動(dòng)方向。

6.跟蹤輔導(dǎo)

如果第一次無法得出準(zhǔn)確的結(jié)論，就需要我們設(shè)定再次跟蹤。再次跟蹤過程，最重要的一點(diǎn)是注重當(dāng)下，不要過分依賴我們的經(jīng)驗(yàn)。

2咨詢過程的環(huán)境設(shè)計(jì)技巧

場地環(huán)境設(shè)計(jì) ：空間本身就是一種肢體語言。

如果你和咨詢者坐的過分靠近，會(huì)給客戶造成一種不安全感。

而如果我們和客戶坐在對立，就會(huì)和我們的客戶形成一種對立關(guān)系。劉老師建議我們和客戶形成90度角就很好，既方便我們直視客戶又方便我們避開客戶的視線。

3最后面談技術(shù)三步曲

劉老師反復(fù)強(qiáng)調(diào)作為咨詢師一定要貫注，放下個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，偏見，全情傾聽，提問，回應(yīng)我們的客戶。

貫注的過程就是我們放下自我的過程，也是我們身份趨向于歸零的過程，

一旦我們放下自我，才可以專注于外部信息，我們更容易覺察別人。也可以用更加客觀的態(tài)度面對我們咨詢者。

專注、熱愛、 全心貫注于你所期望的事物上，必有收獲。

4結(jié)語

“夢想的伏線如此之長，不以月計(jì)、不以年計(jì)，而動(dòng)輒十年。更年輕時(shí)，夢想對于我們，是奢侈品；如今，夢想是一件樸素的事情，需要你同樣樸素踏實(shí)地完成?！薄G妖。

成為一名出色的職業(yè)規(guī)劃師同樣需要我們樸素踏實(shí)的踐行。