大年初七接到東方衛(wèi)視節(jié)目組的電話,說下午想在我們的職業(yè)心理咨詢室對我進行一個采訪,就春節(jié)后出現(xiàn)的一些心理現(xiàn)象進行討論。在采訪中,當節(jié)目編輯問我今年的節(jié)后有什么特別的現(xiàn)象值得關注時,我告訴記者,今年春節(jié)放假期間來做職業(yè)心理咨詢的特別多,其中相當一部分是對于自己的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了困惑和猶豫。
正如同當初我作為一個職業(yè)心理咨詢師正式介入職業(yè)咨詢領域的考慮一樣,因為現(xiàn)實中相當部份職場上的矛盾和職業(yè)生涯發(fā)展上遇到的瓶頸是都受到心理上的某些因素所影響的;而心理上的一些壓力、煩惱、焦慮,同樣也是由于自己在職業(yè)發(fā)展道路上遇到的障礙和困惑所引起。
在年初四我們接待了一個客戶夏先生,他在目前所遇到的問題一欄中赫然就寫著想跳槽。但是在咨詢的整個過程中,我對于夏先生的跳槽理由和目的產(chǎn)生了懷疑,這也是整個咨詢過程的著眼點。
成功的銷售人員在成功之后產(chǎn)生了離職情緒
夏先生是甘肅人,出生于70年代末,大專畢業(yè)后留在了上海并且通過公開招聘進入了一家知名的外語培訓機構W,成為了一名課程咨詢員,也就是實際意義上的銷售。這使夏先生的家人十分高興,因為夏先生老家的家庭生活條件比較艱苦,高考使他走出了家門到了上海,而畢業(yè)后又憑自己的實力進入了W公司,進出甲級寫字樓。
憑借自己一貫的努力,在實習期間就以驕人的銷售業(yè)績位居中心銷售榜冠軍,就在03年的12月份,夏先生甚至創(chuàng)下來W公司課程咨詢顧問月繳納個人所得稅近兩千的記錄。大家都知道,銷售始終是以業(yè)績論英雄的,夏先生以自己的努力和實力使自己擁有了這樣的優(yōu)秀表現(xiàn),他自己也坦言如果在公司中保持這樣的工作勢頭,相信總有一天會得到升職加薪的機會。但我們的問題是,既然是這樣,那又是什么使夏先生考慮主動跳槽的呢?
解析真正的原因,這點往往客戶本人并非全然意識到
隨著咨詢的深入和筆者的引導,夏先生的真正動機和形成動機的原因逐漸清晰地浮現(xiàn)在我們的面前。
首先,由于夏先生的家庭環(huán)境,使得其從小就明白只有靠自己的奮斗才能使自己和家里面的生活狀況得到改善。所以,夏先生一貫十分努力刻苦,無論是求學階段還是參加工作之后。但是,這種想法和報復也始終使夏先生本人始終處于一種高壓之下,這他的狀態(tài)為心理應激狀態(tài)也不過分,這樣一來,夏先生就在主觀意識上不允許自己停步不前,在只有短短半年后就失去了等待升職加薪的耐心。
其次,夏先生的上司也是他想要辭職的原因之一。他的上司以前也是從一名最普通的課程咨詢顧問開始干起,慢慢才做到了現(xiàn)在的銷售經(jīng)理的位置。但是夏先生由于他上司在做課程咨詢顧問時的最高業(yè)績表現(xiàn)不如自己現(xiàn)在的成績,就認為他的經(jīng)理的能力不如自己,進而得出的結論是自己屈才了,在一個不如自己的上司手下干活。久而久之便萌生了離職的念頭,特別是在03年12月份自己創(chuàng)下銷售記錄后夏先生的這種想法就顯得尤為強烈。
另外,夏先生的工作成績是以其辛勤的工作換來的,在參加工作后,他幾乎每天都是自覺的連著上兩個班的時間,使得他在大半年下來后覺得十分疲倦,現(xiàn)在也開始覺得這份工作除了給自己帶來成就之外,也讓自己對工作本身產(chǎn)生了單調(diào)、乏味的感覺。
慢一點,才能快一點
除了對于客戶的具體問題結合其所處公司小環(huán)境(包括企業(yè)文化與個人工作價值觀不一致)行業(yè)整體發(fā)展的大環(huán)境(行業(yè)或企業(yè)發(fā)展前景日趨看淡、個人職業(yè)發(fā)展通路堵塞)、人職匹配度(職業(yè)角色與你的個性偏好、職業(yè)滿足感不匹配)等因素外,筆者認為發(fā)掘真正的引發(fā)客戶動機的原因才是關鍵的關鍵。前者雖然說可以作到對于客戶的當前的職業(yè)問題有立竿見影的效果,但是要切實做到對于可與的整體職業(yè)生涯發(fā)展負責,要讓“藥效”持久,作到標本兼治,那么就一定要能同感體察客戶的具體背景,這樣才可以說是對于客戶的問題做到一個長效的解決方案。
結合夏先生的案例,筆者認為在職場發(fā)展不妨注意以下三點:
一、 在生活中的造成的壓力不要帶到工作中去,反之亦然。否則極有可能出現(xiàn)類似于夏先生的情況,由于自己的生活背景和習慣,影響了對于自身職業(yè)的判斷和決定,一旦偏差造成往往其影響亦是持續(xù)的。
二、 把自己的痛苦建筑在別人的幸福之上,這樣對嗎?由于別人的成功相比較,反而造成對于自己的成績的否定,這樣的思維模式不僅眼光短淺,而且殺傷力是指向自己的。職場上很可能出現(xiàn)一些不是十分公平合理的現(xiàn)象,這是要用智慧去判斷而不是用沖動去破壞某種平衡;應該用發(fā)展性的眼光去衡量而不是用片面的比較去計較。更何況,夏先生的上司能受到重用,可能除了銷售業(yè)績本身而外,還有其他的人員管理上的因素,加上夏先生工作時日和資歷尚淺,完全沒有必要無端心急。
三、 解決了生存問題,就要著眼于發(fā)展。職業(yè)本身是為提高我們的生活質(zhì)量服務的,工作不是目的,而更是一種手段和途徑。不要因為工作而是自己放棄了生活的樂趣,就如同我們不是只因為要到達某個終點而旅行,而是為了欣賞旅途的美景和體悟路程上的感動。
在我們的職業(yè)發(fā)展上,對于自己的期望和設立的目標往往需要我們投入十二分的時間和精力,而若判斷出了偏差,方向錯了,肯定會讓我們事倍功半。那么我們是不是可以在對于夏先生案例探討后,留給自己一點點時間,考慮一下我們自身的職業(yè)問題呢,正是這一點點時間會讓我們在職場上發(fā)展更加順利。當然,請專業(yè)機構解決會是更明智的選擇。
作為國內(nèi)首家職業(yè)心理咨詢的專業(yè)研究型機構,上海向陽生涯管理咨詢有限公司在關注職業(yè)生涯發(fā)展的同時,致力于社會關系生態(tài)圈的建設和維護,把職業(yè)規(guī)劃納入整體生活和職業(yè)背景,系統(tǒng)科學地幫我們從根本上解決職業(yè)問題。