又是一個新年，合家歡樂之時，然而我們發(fā)現職場上又一次流行起“歲末綜合癥”了。總可以聽到身邊同事或者朋友的感嘆：“怎么還不放假啊，我想回家啦。這工作實在沒意思，唉！”這里面除了中國人的春節(jié)情節(jié)甚濃，年前年后的心理暗示為“放大假”“回家”的情緒，較容易產生離職的情感沖動而外，更多的人是在對自己過去的職業(yè)發(fā)展，特別是過去一年工作的深刻反思。

　　但是，我們尋找的種種抱怨的理由、種種說服自己離職的理由時，有沒有深刻反思自己究竟要尋求怎樣的職業(yè)發(fā)展呢？我們又為什么對于自己的發(fā)展路線產生了懷疑，又是什么力量促使我們去尋求新的嘗試呢？

　　案情實錄

　　找到真正的原因，才能真正取得突破。

　　我們之所以提出這樣的問題，是因為我們認為職業(yè)顧問的作用并不限于解決客戶表面曝露出來的問題，這或許能夠“治標”，但“藥效”能維持多久呢？職業(yè)顧問提供解決方案的著眼點是發(fā)掘客戶真正的困惑和造成這些困擾的深層次原因。只有這樣才可以讓每一個求助于職業(yè)心理咨詢的職業(yè)人擺脫在個人職業(yè)生涯發(fā)展道路上的各種桎梏和糾纏于心中的結，對自己的前途充滿憧憬時輕松依舊、信心滿懷……

　　為了新的一年里能有個新的開始，前兩天巧琪來到了BEVEN職業(yè)心理咨詢室，希望能從根本上破解心中的結。

　　在巧琪來到BEVEN職業(yè)心理咨詢室后的第一次咨詢中，“我不適合在銀行再干下去了，我不想干金融了。”她一直不斷地強調這句話。

　　在我們看來，這似乎更是一種象征性的自我暗示，而且是負向的。

　　巧琪從吉林考到上海財經大學國際貿易系，又在大四畢業(yè)時得到了直升本校投資經濟專業(yè)碩士生的資格，當時的巧琪可謂是躊躇滿志，因為她從高中時就決心將來要到上海這個經濟發(fā)達的國際型都市發(fā)展，要在金融領域有所作為。

　　如愿，巧琪在碩士畢業(yè)半年前進入了一家知名的國有銀行上海分行住房信貸部實習，由于實習期間表現突出，取得碩士學位后的巧琪便順理成章的在該行工作了。當時同巧琪一起進入該行的還有兩個研究生和十個本科生。由于分行的老總十分看好巧琪的專業(yè)和她在校期間在金融方面咨詢公司的實踐經驗，巧琪被老總親點進入了市場開發(fā)科，作為新人中的重點進行培養(yǎng)，此時巧琪已經可以獨立掌管支行的一些業(yè)務了。

　　但是巧琪的直接領導是該行的一個副科長，比巧琪才大兩歲，本科學歷。他本人也有下面各支行的業(yè)績指標。所以在該副科長分配支行的時候，無形中他們兩人之間從指標的完成方面，就存在著一定的競爭關系，加上巧琪的背景又比他好很多，還有領導的青睞，使得最后的結果是，巧琪手上負責的支行業(yè)務量少得可憐。

　　與此同時，另外兩個被安排在個人按揭貸款部的碩士生，雖說只管理小客戶，但是他們利用手頭掌握著直接數據的優(yōu)勢，在工作第一年中就連續(xù)寫出了一些調查性質的學術成果。相比之下，巧琪落后了，這在她之后和老總的幾次公開場合相遇時老總的話語和態(tài)度中或多或少都得到了部分的證實。

　　巧琪共有四個姊妹，她排行老大，按照巧琪本人的話講她從小就表現得十分獨立，給人的感覺很硬，沒有“小女人”溫柔的味道。所以在工作上，巧琪既不會向領導阿諛奉承，也沒有向老總抱怨過自己不公平競爭的工作環(huán)境。

　　慢慢地，巧琪覺得越來越郁悶，原本最被領導看好的她現在卻成了落后分子，不說另外兩個研究生的理論成果，在業(yè)務的業(yè)績表現上甚至還比不上和她一起進來的本科生。于是造成的直接結果就是巧琪來到BEVEN職業(yè)心理咨詢室后的那句一再被她強調的話。

　　案情破解

　　巧琪在情況登記表上“目前最大的困惑一欄”中填的是：“認識自我、尋回自信、重塑生活。”

　　從巧琪的工作經歷來看，現在的表面問題雖然是巧琪在這家國有銀行干的不好，自己也對于這份工作沒有信心，但是這是問題的實質嗎？不是，在筆者看來，真正的事實有以下幾方面：

　　一、由于受到領導賞識的巧琪的加入，使她直接上司感到了巨大的壓力，所以用分配支行的職權，架空了巧琪，使她沒有業(yè)績表現。這是人為因素，在人事關系相對復雜的國有企業(yè)中，這種現象還是比較常見的。所以這才是正確的歸因，我們不能僅僅根據自己的表現來評價自己，我們的認知模式應該全面而客觀，這樣才不至于打擊自己的自信心，形成對于自我的負面評價。

　　二、巧琪的獨立的性格雖然讓她從小在生活和學習上受益良多，但是這也在某種程度上使巧琪的人際溝通模式單一化，在遇到困難時習慣的力量使她更愿意依靠自己的力量面對和解決，不會主動與人傾訴，更不愿讓器重自己的領導知道自己的“無力”。這樣就使得巧琪在工作上遇到不公正的對待時依舊用相對“封閉”的思維和行動模式加以對待，在自己沒有辦法改善而使自己工作沒有很好表現的時候，又把抱怨和負面的歸因轉而內化，指向自己的能力和信心。

　　三、逃避不是辦法，我們雖然不能片面要求每個人哪兒跌倒了就哪兒爬起來，但是巧琪的工作現狀已經對于她在自己能力和專業(yè)上長期的自信造成了很大的破壞性影響，甚至這種影響已經范化到她和男友之間的交往。那么巧琪在不能改變工作中人際關系復雜、工作分配不公的狀況下，能否考慮換一個工作環(huán)境？還是在她鐘愛的銀行系統(tǒng)中，依舊做她的專業(yè)領域嗎？那么看來巧琪要做的似乎就是由一個國有銀行跳到環(huán)境相對寬松、機會相對平等、人際關系相對簡單的外資銀行了。

　　從整體情況看，外資銀行中有效職位數起伏不大，基本上都保持著平穩(wěn)增長的態(tài)勢。“內家功夫”達到爐火純青之地步的人才，招聘市場的需求量穩(wěn)當。但工作內容比較注重實戰(zhàn)經驗，若是有兩年以上工作經驗的人將會更受青睞。

　　在考慮改變現在目前職業(yè)時我們應當從一些基本的層面出發(fā)，比如自己的學歷、專業(yè)、工作經驗（特別是最近一份工作）、最主要的還是自己的興趣。從以上所有的因素考慮，分析巧琪的各方面情況，筆者認為跳槽的理由是比較充分的，而留在該行似乎不是什么明智之舉，若留下來，在不久的將來，恐怕巧琪會再一次產生困惑，再一次面臨更痛苦的轉行考慮。

　　從巧琪案例中我們不難發(fā)現，一個錯誤的歸因模式、不合適的職場環(huán)境，會使人們的信心遭受打擊，而這樣的打擊的破壞力和影響的范化程度是驚人的；而一個簡單的環(huán)境改編策略同樣也可以使人能充分發(fā)揮自己的實力。

　　不能簡單地從目前工作表現去判斷一個人的能力，因為它已經是過去式了，而能力則在條件允許時會不斷向前發(fā)展，如同種子需要甘露的滋潤一樣。巧琪有工作熱情，正如她剛進銀行時一樣，雖然巧琪的能力沒有得到充分的鍛煉和體現，但是能力是可以靠成長和磨練不斷提高，熱情則是工作的“永動力”，如果對工作有強烈的熱情，并且這股熱情能持之以恒，這樣才能全心投入工作并發(fā)現工作中的樂趣，出成績自然是水到渠成的事。

　　在我們的職業(yè)發(fā)展上，對于自己的期望和設立的目標往往需要我們投入十二分的時間和精力，而若方向錯了，肯定會讓我們事倍功半。那么我們是不是可以在對于巧琪案例探討后，留給自己一點點時間，考慮一下我們自身的職業(yè)問題呢，正是這一點點時間會讓我們在職場上發(fā)展更加順利。當然，請專業(yè)機構解決會是更明智的選擇。

　　作為國內首家職業(yè)心理咨詢的專業(yè)研究型機構，上海向陽生涯管理咨詢有限公司在關注職業(yè)生涯發(fā)展的同時，致力于社會關系生態(tài)圈的建設和維護，把職業(yè)規(guī)劃納入整體生活和職業(yè)背景，系統(tǒng)科學地幫我們從根本上解決職業(yè)問題。

　　職場問題隨時會發(fā)生，我們身陷其中，似乎無法看到出路。上海向陽生涯管理咨詢有限公司的專家們會系統(tǒng)科學的幫我們從根本上解決問題。