技巧之一：選一個好老板

　　越來越重視人力資源工作，但也有一部分老板思想落后，文化素質低，固執(zhí)，不愿意接受新鮮事物，如果遇到這樣的老板，建議你不要再浪費時間，趕快另謀高就，不然只有兩種結果：一是到企業(yè)倒閉你才走；一是等到老板改變過來，你的青春也不在了。每個人各有自己的優(yōu)缺點，獨特的思維方式和交往風格。作為一個優(yōu)秀的管理者應該意識到，改造一個人是有限度的。我們需要做的不是試圖消除這些弊端，而是把他們的優(yōu)點合理地加以利用，盡量避免他們的缺點，并力圖幫助每個人在其獨特天性的基礎上持續(xù)進步。

　　技巧之二：做事之前先做人

　　在很多企業(yè)里，人力資源部門相對獨立于其他部門，但實際上人力資源部門所管的事情都是面向所有員工的，影響到生產(chǎn)、銷售、服務以及整個公司，因此開展人力資源工作，必須得到各部門的支持，HR經(jīng)理首先是個關系學家，把你個人當做一個品牌來經(jīng)營，以身作則，樹立HR的良好形象，加強溝通，以取得各部門的支持。

　　人力資源經(jīng)理的職位職責，可以用“兩個一種”來概括，即：創(chuàng)造一種環(huán)境，使員工能夠自覺高效地完成工作任務；塑造一支隊伍，為企業(yè)經(jīng)營提供最優(yōu)的人力資源保障。所謂創(chuàng)造一種環(huán)境，就是要通過規(guī)章制度、激勵機制、團隊氣氛、員工關系、企業(yè)文化等手段，創(chuàng)造一種能讓員工自覺、高效地完成工作目標的氛圍。塑造一支隊伍，是要根據(jù)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的要求，塑造一支能夠完成企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的職業(yè)化的員工隊伍，它是具有特別戰(zhàn)斗力的高效精兵隊伍。

　　技巧之三：走群眾路線

　　人力資源經(jīng)理需要清醒地面對這個事實：工作對人而言，已越來越成為一種重要的生活方式，而不再是單純意義上的謀生手段；工作也不再與個人生活相分離，所有人員都一樣，工作不快樂，生活也不會很幸?！，F(xiàn)在，人力資源工作的核心價值之一，是調動員工的積極主動性；而人力資源經(jīng)理所面對的員工群體越來越復雜，他們來自不同時代、不同年齡段、不同家庭背景、不同生活環(huán)境，他們擁有多元化的價值觀。所以，必須走群眾路線。

　　技巧之四：要入行

　　很多人力資源經(jīng)理在認識上存在一個誤區(qū)：人力資源工作是個專業(yè)工作，對公司的經(jīng)營和業(yè)務自然是“外行”；只要掌握好人力資源的專業(yè)技術，就能做好人力資源工作。恰恰相反，不了解公司經(jīng)營和業(yè)務的人力資源經(jīng)理，不可能做好人力資源工作。對人力資源經(jīng)理而言，專業(yè)技術根本不是主要的。人力資源經(jīng)理要走出去，走到企業(yè)高層領導關心的地方，走到企業(yè)經(jīng)營一線，走到直線經(jīng)理身邊去。只有這此才能更好地理解經(jīng)營和業(yè)務需求，把握管理要點，服務好內(nèi)外部客戶。

　　技巧之五：要內(nèi)方外圓

　　思方行圓，規(guī)章制度要不折不扣地執(zhí)行，但不等于沒有靈活性，在制定規(guī)章制度時就應該考慮靈活性。古人說得好：“水至清則無魚”，管理的最高境界不是完美，而是有殘缺的，如何做到既不違反制度又把事情圓滿做好，這需要技巧，也是一門藝術。

　　技巧之六：定好方向

　　不管企業(yè)發(fā)展到什么階段，必須制定公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，理清工作思路，正所謂“思路決定出路”。如果思路不清晰，不可能做好HR工作，同時還必須做好年度、月度人力資源工作計劃，實行“PDCA”循環(huán)，不斷調整計劃，扎實做好每項工作。

　　缺乏人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，嚴重阻礙了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn)，陳舊的人才觀念使企業(yè)的人才開發(fā)能力只停留在現(xiàn)有水平上，不能挖掘人的潛能，不能調動員工的積極性和創(chuàng)造性，對企業(yè)發(fā)展極為不利。

　　技巧之七：有的放矢

　　管理本身就是復雜的系統(tǒng)工程，任何管理工作都要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展階段的特定需求，人力資源工作也一樣，選擇合適的時間、合適的地點、合適的人和合適的方式，做合適的事情，切不可好高騖遠，撥苗助長。很多HR經(jīng)理每到一個新公司就搬了一整套人力資源管理制度去復制，不管需要與否，注定要失敗。

　　技巧之八：要務實

　　要做好HR工作，還得有一顆腳踏實地的心，只有從實際出發(fā)，人力資源管理才能實現(xiàn)其應有作用與價值，同時也印證那句耳熟能詳?shù)拿裕簩嵺`是檢驗真理的唯一標準。

　　技巧之九：做該做的事

　　要搞清楚人力資源部門的定位問題，一定要弄清楚哪些事情應該做，哪些不應該做，特別要與行政事務劃清業(yè)務，不能陷入行政事務，搞不好，HR經(jīng)理只能變成辦事員，不能眉頭胡子一起抓，注意事情的輕重緩急，有的事情做多了反而吃力不討好，一定要做你應該做的事情。

　　技巧之十：要界定權限

　　這個很重要，哪些事情你可以拍板，哪些事情應該請示，一定要明確，而且要以制度的形式固定下來，要得到充分的授權，不然大事小事都請示，你工作沒法開展，而且效率很低，例如在招聘的問題上、在新進人員的薪水問題上，都要有明確的權限。

　　要使企業(yè)的經(jīng)營環(huán)節(jié)順暢無阻，促進人力資源在時空上的優(yōu)化組合，以最佳的人力、最小的消耗、最短的流程、最少的時間、最簡單的運作來完成最大的工作量，因此，要正確處理好責權關系。這樣做一方面可避免老板事必躬親，便于集中精力進行經(jīng)營決策；另一方面，有利于增強HR的主人翁責任感，調動起其獨立性、主動性，發(fā)揮聰明才智，提高工作效率。

　　(迅 文)