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銀行客戶經(jīng)理:看似光鮮的工作,其實(shí)最毀人

10920 閱讀 來源:向陽生涯 關(guān)鍵詞: 客戶經(jīng)理   銀行從業(yè)者   重慶    2019年04月29日

在父母長輩那代人的心目中,能在銀行工作就是捧著“鐵飯碗”,這輩子都不愁吃穿了。沒有在銀行工作的人呢,大多數(shù)都會(huì)覺得銀行是個(gè)好地方,每天在里面“穿著體面的制服,在風(fēng)吹不著太陽曬不著的銀行里工作,一年四季吹空調(diào),還能拿著挺好的收入和福利”??涩F(xiàn)實(shí)總是骨感的,在銀行工作其實(shí)是個(gè)外表光鮮,實(shí)際非常辛苦的工作。

朱琳(化名)就是這樣一位文靜的女生,大學(xué)畢業(yè)于信息專業(yè)的她是個(gè)重慶妹子,在當(dāng)?shù)啬臣夜煞葜沏y行工作一年多后,她辭職了。放棄銀行這份工作,讓父母親戚都覺得詫異,而失業(yè)在家的她非常迷茫,她通過網(wǎng)絡(luò)找到向陽生涯這家十六年專注職業(yè)咨詢落地的公司,迷茫中的她不知道自己的求職方向。

遠(yuǎn)在上海的職業(yè)規(guī)劃師張老師通過網(wǎng)絡(luò)與朱琳溝通,打開話匣子的她,第一句話就是:“張老師,我進(jìn)入銀行后工作卻覺得每天和錢打交道,身心俱疲,工作中漸漸迷失自己。還沒進(jìn)銀行工作時(shí)我是不以為然,覺得自己已經(jīng)做好了完全的思想準(zhǔn)備,等正真走進(jìn)了這座“圍城”,才發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)比自己的想象要?dú)埧崽唷N业穆毼皇菍蛻艚?jīng)理,主要負(fù)責(zé)企業(yè)貸款,包括出去談客戶,收集資料,走銀行流程,到最后放款,負(fù)責(zé)客戶貸后服務(wù)。我不喜歡這份工作,最不喜歡出去找客戶和與銀行內(nèi)部員工打交道,因?yàn)闇贤ǖ臅r(shí)候感覺雙方不對等,討厭刻意的討好與試探,感覺心很累?!?span>

“說起為什么會(huì)進(jìn)銀行工作,就是聽從父母的意見,其實(shí)我自己知道我對于銀行工作并不感興趣,雖然可以有時(shí)候強(qiáng)迫自己按時(shí)完成任務(wù),但是工作起來不是很開心。工作中與同事相處還是很愉快的,我喜歡和同事溝通交流。喜歡和負(fù)責(zé)的同事合作,也喜歡獨(dú)立完成工作,只要是事情完成的很好,哪種方式都不介意。我有個(gè)好搭檔,是我挺佩服的,工作有激情,對工作非常負(fù)責(zé)。我與她平時(shí)溝通較多,這一年中我從她身上學(xué)到不少?!?span>

張老師與朱琳的溝通中,已經(jīng)基本了解她在工作中的困擾是銀行工作一年,雖進(jìn)步不小,但是沒有繼續(xù)奮斗下去的信心與動(dòng)力。壓力是付出努力卻看不到回報(bào)。朱琳找工作需要先考慮自己適合做什么職業(yè)。確實(shí)剛工作不久的新人,大多數(shù)都經(jīng)歷過職業(yè)迷茫期,盡快探索并找到合適的工作才是重中之重,不然很有可能工作三五年,甚至八年十年后,還處在迷茫與困惑中。

朱琳的MBTI性格類型是屬于ESTJ型 督導(dǎo)和監(jiān)督者,外向、實(shí)感、思考、判斷型,

待人友善,與人相處坦誠率直,富有成果,思路清晰、做事有條理效率高,能從實(shí)際情況出發(fā)思考問題,講求實(shí)效性是她的性格特點(diǎn)。確實(shí)朱琳的性格非常鮮明,與她的溝通中,張老師也感受到了她的外向與直接,她想成為開心工作的人,有一份自己喜歡又適合的工作,身邊有幾個(gè)朋友,家人平安健康就可以了。

職業(yè)規(guī)劃師張老師與朱琳談起,不少銀行都已經(jīng)是股份制,市場經(jīng)濟(jì)下銀行需要關(guān)注于營銷,多數(shù)的銀行人員包括朱琳所做的對公客戶經(jīng)理,其實(shí)就是涉及營銷,而與客戶的良好溝通非常重要,而朱琳的性格過于直爽,面對那些不同的客戶,年輕又缺乏經(jīng)驗(yàn)的她又很難有業(yè)務(wù)成交,這份工作對她來說很具有挑戰(zhàn)性。既然已經(jīng)辭職,不妨去找份企業(yè)內(nèi)的工作,可選擇和所學(xué)專業(yè)信息管理相關(guān)崗位,畢竟具備相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。如果跨專業(yè),可考慮會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)類,這個(gè)是在銀行工作期間有一定的積累,因?yàn)樗陨碓跀?shù)理邏輯方面也不錯(cuò)。

職業(yè)定位已經(jīng)確定,已經(jīng)辭職的她如何快速地找到新工作。

第一步,對于目標(biāo)企業(yè)及職位調(diào)研。通過各類網(wǎng)絡(luò)招聘渠道,了解所心儀的公司的相關(guān)信息,如企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、服務(wù)內(nèi)容、薪酬情況、晉升體系、培訓(xùn)情況,招聘政策和競爭對手情況;當(dāng)然相關(guān)職位的具體要求,主要職責(zé),業(yè)績要求等也需要了解,以便有針對性的加強(qiáng)儲(chǔ)備和積累。

第二步,根據(jù)目標(biāo)公司的要求,有針對性優(yōu)化簡歷。針對有意向企業(yè),直接向公司招聘信箱發(fā)出個(gè)人簡歷,并不一定是看到招聘信息才發(fā)出。求職信很重要,不宜過長,最重要的是強(qiáng)化對其職位的匹配性。

第三步,如果有面試機(jī)會(huì)要做足功課,在面試過程中特別要注意針對性與匹配性。所謂針對性,意即針對面試官的問題,通過不同角度強(qiáng)調(diào)自己是勝任這份工作的人選。

三個(gè)月后,向陽生涯的張老師對這個(gè)重慶妹子印象深刻,他在網(wǎng)絡(luò)回訪中得到了非常好的消息,朱琳在經(jīng)過他的職業(yè)規(guī)劃咨詢后,立即行動(dòng)找工作,幸運(yùn)的是她很快找到份她比較喜歡的工作,當(dāng)?shù)啬持髽I(yè)的財(cái)務(wù)工作,相信她能快樂工作和生活了。要實(shí)現(xiàn)夢想,就需要腳踏實(shí)地的付出實(shí)踐!

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案例卡片 | 李女士
年齡:28歲 本科 工齡4年 汽車零部件及配件制造 工程師
職業(yè)規(guī)劃測評結(jié)果:
MBTI職業(yè)性格測試入口>1STJ稻查員/檢查者(內(nèi)向、實(shí)感、思考、判斷型)
個(gè)人職業(yè)困惑描述:
1、職業(yè)定位不清晰,不知道何去何從,職業(yè)目標(biāo)不明確、也不知道如何做更好的行動(dòng)規(guī)劃;2、父母親朋、就業(yè)壓力大,相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)不足;3、個(gè)人年齡、學(xué)歷焦慮嚴(yán)重1、職業(yè)定位不清晰,不知道何去何從,職【了解詳情】
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指導(dǎo)顧問:陸金美

上海市就業(yè)服務(wù)指導(dǎo)專家、9年職業(yè)規(guī)劃咨詢經(jīng)驗(yàn)-職業(yè)規(guī)劃師認(rèn)證培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)人

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報(bào)考條件
  • 大專學(xué)歷:1年及以上工作經(jīng)驗(yàn);
  • 本科學(xué)歷無須工作經(jīng)驗(yàn);
授課形式/時(shí)長

線上版 3周深度研習(xí)

  • 實(shí)時(shí)視頻直播授課+學(xué)習(xí)群溝通,互動(dòng)參與頻次;
  • 研討會(huì)案例研習(xí)+專題督導(dǎo),深度理解課程內(nèi)容;
  • 課程回放功能助您深度消化每一個(gè)重點(diǎn)難點(diǎn);
  • 作業(yè)打卡+導(dǎo)師批閱精選,促進(jìn)消化與轉(zhuǎn)化應(yīng)用。
  • 支持手機(jī)/電腦/平板學(xué)習(xí),無縫同步,想學(xué)就學(xué)。

線下版 3天集中訓(xùn)練

  • 星級酒店會(huì)場,全程會(huì)務(wù)支持,服務(wù)周到高效;
  • 鼻祖級專家現(xiàn)場親授,現(xiàn)場感十足;
  • 真人案例與經(jīng)典案例激烈研討,緊張刺激;
  • 深度體驗(yàn)式教學(xué),實(shí)時(shí)促進(jìn)融匯貫通;
  • 還可與鼻祖級導(dǎo)師及各領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)學(xué)員合影留念。
報(bào)考條件
  • 大學(xué)以上學(xué)歷
  • 8年以上工作經(jīng)驗(yàn)或30歲以上
  • 有職業(yè)規(guī)劃基礎(chǔ)知識(shí)和技能有高度的人生感知和見解
授課形式/時(shí)長

線上版 3周深度研習(xí)

  • 實(shí)時(shí)視頻直播授課+學(xué)習(xí)群溝通,互動(dòng)參與頻次;
  • 研討會(huì)案例研習(xí)+專題督導(dǎo),深度理解課程內(nèi)容;
  • 課程回放功能助您深度消化每一個(gè)重點(diǎn)難點(diǎn);
  • 作業(yè)打卡+導(dǎo)師批閱精選,促進(jìn)消化與轉(zhuǎn)化應(yīng)用。
  • 支持手機(jī)/電腦/平板學(xué)習(xí),無縫同步,想學(xué)就學(xué)。

線下版 5天4晚集中訓(xùn)練

  • 星級酒店會(huì)場,全程會(huì)務(wù)支持,服務(wù)周到高效;
  • 鼻祖級專家現(xiàn)場親授,現(xiàn)場感十足;
  • 真人案例與經(jīng)典案例激烈研討,緊張刺激;
  • 深度體驗(yàn)式教學(xué),實(shí)時(shí)促進(jìn)融匯貫通;
  • 還可與鼻祖級導(dǎo)師及各領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)學(xué)員合影留念。
報(bào)考條件
  • 招生對象僅限CCDM畢業(yè)生
  • 30歲以上
  • 對職場世界及人生發(fā)展有深刻理解
授課形式/時(shí)長

線下版 3天2晚集中訓(xùn)練

  • 星級酒店會(huì)場,全程會(huì)務(wù)支持,服務(wù)周到高效;
  • 鼻祖級專家現(xiàn)場親授,現(xiàn)場感十足;
  • 真人案例與經(jīng)典案例激烈研討,緊張刺激;
  • 深度體驗(yàn)式教學(xué),實(shí)時(shí)促進(jìn)融匯貫通;
  • 還可與鼻祖級導(dǎo)師及各領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)學(xué)員合影留念。
報(bào)考條件
  • 大學(xué)以上學(xué)歷
授課形式/時(shí)長

線上版 3周深度研習(xí)

  • 實(shí)時(shí)視頻直播授課+學(xué)習(xí)群溝通,高頻互動(dòng)參與;
  • 多個(gè)案例研討會(huì)研習(xí)+專家督導(dǎo),促進(jìn)深度理解;
  • 課程回放功能助您深度消化每一個(gè)重點(diǎn)難點(diǎn);
  • 作業(yè)打卡+導(dǎo)師批閱精選,促進(jìn)消化與轉(zhuǎn)化應(yīng)用。
  • 支持手機(jī)/電腦/平板學(xué)習(xí),無縫同步,想學(xué)就學(xué)。

線下版 3天集中訓(xùn)練

  • 星級酒店會(huì)場,全程會(huì)務(wù)支持,服務(wù)周到高效;
  • 鼻祖級專家現(xiàn)場親授,現(xiàn)場感十足;
  • 多個(gè)經(jīng)典案例激烈研討,緊張刺激;
  • 深度體驗(yàn)式教學(xué),實(shí)時(shí)促進(jìn)融匯貫通;
  • 還可與鼻祖級導(dǎo)師及各領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)同學(xué)合影留念。

職業(yè)規(guī)劃事業(yè)功在當(dāng)代、利在千秋!

向陽生涯-
中國職業(yè)規(guī)劃師的黃埔軍校,已幫助8萬 人解決職業(yè)問題,培養(yǎng)了上萬名職業(yè)規(guī)劃從業(yè)者。

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洪向陽 國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的主要起草人
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