Alpha Go戰(zhàn)勝世界圍棋冠軍，讓人們再次感受到了人工智能的威脅。依賴科學(xué)算法和智能抓取技術(shù)的人工智能系統(tǒng)，在諸多領(lǐng)域完爆人類大腦已是不爭的事實。

今年三月，北美著名獵頭公司SourceCon舉辦了一場別開生面的行業(yè)競賽，要求參賽中從5500份真實簡歷中，篩選出最匹配公司要求的產(chǎn)品經(jīng)理、系統(tǒng)管理員、地勤人員三個職位。值得玩味的是,參與此次競賽的除了北美地區(qū)最頂尖的8名獵頭，還有一臺能夠進行人工智能匹配的機器人Brilent。

這場比賽誰勝出了呢？是機器人嗎？

不是。第一名是人。

但值得深思的是，這個叫Brilent的機器人，只用了3.2秒，就篩選出了合適的候選人，精確度在所有參賽者中排名第三。而獲得第一的那名獵頭，用了整整25個小時。

如果你是這家公司的老板，你愿意花費更高的薪酬聘請一個頂尖獵頭用三個工作日的時間完成這次招聘，還是愿意讓Brilent幫你一把。

答案已經(jīng)不言自明。

可以預(yù)見，隨著人工智能匹配算法的進一步優(yōu)化和升級，招聘行業(yè)勢必迎來重新洗牌階段，機器人HR取代人工HR或已為期不遠。

2016年底，在上海地區(qū)舉辦的2017年人力資源管理者轉(zhuǎn)型峰會上，有人談到：人力資源科技化將呈上升趨勢發(fā)展。2017年的招聘將開啟一個精準的時代。在大數(shù)據(jù)背景支持下，智能匹配、渠道管理、精準定位、綜合人才解決方案將會成為招聘的重點。也就是說，隨著智能時代全面來臨，會有越來越多的Birlent加入到招聘行業(yè)中來。

身為HR的你，慌了嗎？在大數(shù)據(jù)時代，你需要get哪些技能，才不會被機器人碾壓，在這個行業(yè)安身立命？

1.  出色的溝通技能。

毋庸置疑，溝通能力是所有HR的核心技能。

溝通就是信息的傳與受，是一個雙向性的行為。很多人都把表達能力當做溝通能力的全部，這是片面的。除了表達，傾聽反饋也是很重要的溝通能力。只有在了解對方意圖、想法的基礎(chǔ)上適當表達，溝通才能高效、流暢。

出色的溝通能力不僅體現(xiàn)在面試中能與面試者高效流暢地交流，在最短時間內(nèi)確認面試者核心素質(zhì)是否匹配崗位職責(zé)；還體現(xiàn)在能夠簡明扼要地向上級匯報工作，最大限度提高員工的工作效率。提高溝通能力需要從兩個方面出發(fā)：一是提高理解別人的能力；二是增加自己被理解的可能性。尊重談話對象，根據(jù)對方的興趣點隨時轉(zhuǎn)移話題，在談話對象出現(xiàn)表達障礙時，通過話術(shù)引導(dǎo)使對話正常進行，靈活借助身體語言，都可以在一定程度上提高你的溝通能力。

2.  職業(yè)規(guī)劃能力

作為HR們的進階技能，職業(yè)規(guī)劃能力越來越成為人力資源行業(yè)從業(yè)者必不可缺的一項能力。由于職業(yè)規(guī)劃極具主觀能動性，是人工智能遠遠所不能及的。

職業(yè)規(guī)劃就是對職業(yè)生涯乃至人生進行的持續(xù)的、系統(tǒng)的、計劃的過程。近年來，職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)生涯規(guī)劃這樣的詞越來越頻繁地被人們所提及和關(guān)注。很多高校甚至設(shè)置了大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃的課程，可見這一能力對于個人發(fā)展的重要性。

從事人力資源工作的HR，倘若不能通過科學(xué)、嚴謹、專業(yè)的方法洞悉每一位員工的職業(yè)價值觀、職業(yè)興趣、就業(yè)傾向等因素，就很難為公司招聘到真正能帶來效益的人才。同時，掌握了職業(yè)規(guī)劃的能力，還可隨時向領(lǐng)導(dǎo)提出建議，調(diào)整員工崗位，使每一位員工都能適性揚才，提高公司效益。即便將來離開人力資源行業(yè)，也可憑借這一能力做獨立的職業(yè)規(guī)劃師，在職場中安身立命。

目前市場上對專業(yè)職業(yè)規(guī)劃人才的需求越來越大，職業(yè)規(guī)劃師必將成為未來一段時期內(nèi)最炙手可熱的職種。HR可通過報考CCDM高級職業(yè)規(guī)劃師來獲得相關(guān)能力與資質(zhì)。

3.  人際關(guān)系技能

人際關(guān)系技能是指與其他人一起工作和處理關(guān)系的能力，是人力資源所做一切工作的支柱能力。

身為公司的HR，對上要時刻揣摩公司領(lǐng)導(dǎo)的意圖、想法，處理BOSS臨時安排的任務(wù)；對內(nèi)要時刻關(guān)注員工的動態(tài)、輿論，保證公司內(nèi)部組織的和諧統(tǒng)一。沒有一定的人際關(guān)系能力，自然無法在這各級層關(guān)系中婉轉(zhuǎn)人際。

提升人際關(guān)系技能有三個要點：

1.  三觀要正。沒有任何一家公共關(guān)系問題處理的體面的品牌或人是依靠抹黑來實現(xiàn)的；

2.  關(guān)系的好壞在溝通。平等和尊重是溝通的基礎(chǔ)，只有當你認識到受眾與你是平等的而且他們的需求應(yīng)該得到尊重的時候，溝通才能順利展開。

3.  帶入式工作。作為一個HR，你需要用你的職業(yè)素養(yǎng)來讓事情往更好的方向走，而不是簡單的完成任務(wù)。

結(jié)語

人工智能時代，與計算機比拼邏輯運算和數(shù)據(jù)分析能力好比投卵擊石，是難以取勝的。學(xué)習(xí)更多職場“軟技能”，發(fā)揮自身的主觀能動性，以己之長擊彼之短，才是避免被更多機器人碾壓、搶走飯碗的不二法門！