從大學(xué)畢業(yè)二十多歲到退休年紀(jì)五六十歲，職業(yè)道路如此漫長。如果最初畢業(yè)時候有份月薪三千的工作還沾沾自喜，但工作幾年之后還是這點薪資，職業(yè)前景難測，發(fā)展空間有限，達(dá)不到自己的心理預(yù)期，再對比當(dāng)初同窗好友，一個個事業(yè)小有成就，收入節(jié)節(jié)攀升過上小資生活，但自己還是老樣子的時候，是繼續(xù)埋頭苦干在本崗位上好好發(fā)展還是選擇離開？現(xiàn)在的這份“雞肋”工作食之無味，勉強(qiáng)繼續(xù)看不到發(fā)展前途，棄之可惜，如果選擇離開，生存難以保障，怎樣做都貌似是個死局。

陳黎（化名）是個廈門姑娘，她來找我就是遇到上述的困局，畢業(yè)于某航空大學(xué)旅游管理專業(yè)的她已經(jīng)工作五年有余，當(dāng)初是校園招聘時找到的工作，她人生第一份工作從酒店啟程，雖說她的職位是酒店儲備干部，但從基層做起的她任勞任怨地努力工作，很快就熟悉了工作；不想繼續(xù)在服務(wù)第一線工作的她，選擇了酒店的人力資源部門工作，擔(dān)任質(zhì)檢和培訓(xùn)專員的工作，工作五年的她看不到自己的職業(yè)發(fā)展前景，眼看著都快三十歲了，她對于自己未來的職業(yè)發(fā)展很擔(dān)心，但她又不知道什么工作才更適合她。她通過網(wǎng)絡(luò)找到向陽生涯，她想找職業(yè)規(guī)劃師幫助她解決這個難題。

酒店的工作做了五年，總覺得這工作沒發(fā)展前途

現(xiàn)代的科技拉近我們彼此的距離，我在上海與遠(yuǎn)在廈門的她通過網(wǎng)絡(luò)視頻，開始這次的咨詢。網(wǎng)絡(luò)視頻接通后，我看到陳黎，一個清秀的姑娘化著淡淡的妝容，很賞心悅目的女生。

“你好，我是你的職業(yè)規(guī)劃師章老師，有什么職場上的難題我們探討一下?！蔽议_門見山地自我介紹，雖然咨詢前我已經(jīng)看過她的個人信息，但還是希望能直接溝通，才能更了解她的需求。

“章老師，您好。我工作五年，但現(xiàn)在的工作每天重復(fù)機(jī)械地完成例行的事情，毫無新挑戰(zhàn)更無成就感，我看不到前方路該往哪走？但這份工作放棄就沒收入，做著這份工作又痛苦萬分，每天只想著盡快完成工作交差而已，面對現(xiàn)在的工作有一種無奈，但又棄之可惜的情緒。能不能幫我找到合適的職業(yè)發(fā)展方向?！标惱柙V說著自己的事，眼眶中閃著淚花，看來這份工作讓她受委屈了。

“能不能說說現(xiàn)在工作的狀況呢？”我想知道她平日的工作是怎樣的。

“培訓(xùn)質(zhì)檢專員分為倆塊，培訓(xùn)和質(zhì)檢。我重點負(fù)責(zé)質(zhì)檢工作，日常質(zhì)檢工作計劃的制定，質(zhì)檢工作的落實，質(zhì)檢報告的撰寫，跟蹤各部門對質(zhì)檢內(nèi)容的反饋情況，跟蹤集團(tuán)安排的酒店質(zhì)檢和暗訪工作。每周要交兩次質(zhì)檢報告總是讓我很頭痛，這是很得罪人的工作，給各個部門的人挑錯，重復(fù)性的檢查出許多問題卻不知如何去整改和跟蹤，整改效果也不明顯，工作沒有成就感。我感覺自己越來越?jīng)]有競爭力，這份工作沒有繼續(xù)發(fā)展的前景?！?span>

陳黎訴說起她的工作中的種種不是，而我則靜靜地傾聽完她的故事，訴訴苦可以緩解下她郁悶的情緒。

跳出工作的“舒適區(qū)”都需要莫大的勇氣

“看來現(xiàn)在的你正遭遇職業(yè)倦怠，現(xiàn)在是最好的時代，工作有眾多選擇。跳出這個圈子，世界很大，不妨走出去呼吸下新鮮空氣，或許會收獲好的心情，選擇自己感興趣的工作吧，職業(yè)道路還有二十多年，何必做著一份不喜歡的工作，浪費自己的寶貴時間呢？”我再次嘗試安撫下她的情緒。

她剛剛皺緊的眉頭舒展開了，看來我說的這番話觸動了她內(nèi)心的結(jié)。

我要打開她的心扉，了解她的職業(yè)性格和興趣，結(jié)合她的工作經(jīng)驗才能幫助她找到合適的職業(yè)發(fā)展方向。

她在酒店領(lǐng)域嘗試了不同的部門，從餐飲服務(wù)到培訓(xùn)部中的質(zhì)檢部門以及在空港花園酒店有過餐飲、客房、前臺接待等崗位的輪崗實習(xí)，對于酒店各個不同部門有所了解，對將來的職業(yè)再定位很有利。我記得她的MBTI性格測試結(jié)果是ESFP,外向、實感、情感、認(rèn)知型的她熱心腸，樂于幫助人，對人寬宏大量，有情趣；對任何事物都充滿了好奇，有探索精神，喜歡嘗試新事物。比較適合她的工作是能在實踐中學(xué)習(xí)，利用嘗試搜集各種事實來尋找問題的解決方案；喜歡直接與顧客和客戶打交道；能同時在幾個項目或活動中周旋，尤其喜歡從事能發(fā)揮自己審美觀的項目或活動。

陳黎是個隨和的姑娘，說話拿捏得當(dāng)，懂得分寸是她多年酒店服務(wù)工作獲取的良好素養(yǎng)，從她的身上我看到是個優(yōu)秀客服的影子，我想與她探討下，看她對于中大型旅游公司或旅游相關(guān)類公司如游艇、高爾夫等提供休閑旅游產(chǎn)品公司的客服主管工作有否興趣。

利用好自己五年的工作經(jīng)驗，嘗試新的工作方向

“陳黎，現(xiàn)在的你其實有很多好的選擇方向，工作生活在廈門這個旅游城市的你，可以選擇好的方向是旅游行業(yè)，不知道你意下如何？”

“章老師，您的建議不錯，就是現(xiàn)在的我不知道如何轉(zhuǎn)行?。俊睆乃逼鹊卦儐柨跉庵?，我知道她已經(jīng)接受我給她的方案了。

“陳黎，這樣的職業(yè)通路設(shè)計結(jié)合了你的職業(yè)興趣和擅長，同時也善加利用了已有的5年之久的酒店知識和經(jīng)驗，屬于轉(zhuǎn)崗不轉(zhuǎn)行的穩(wěn)妥路線。大膽地走出去，整理好簡歷去旅游公司試試，在旅游業(yè)有了一定的客服經(jīng)驗后，若想要的話可以尋求機(jī)會轉(zhuǎn)出這個行業(yè)。客服類崗位的應(yīng)用范圍很廣，可以轉(zhuǎn)的機(jī)會很多：如培訓(xùn)業(yè)、IT業(yè)、電子業(yè)等。”

“謝謝章老師，我懂得怎么做了?！睂γ娴年惱璋崔嗖蛔◇@喜的眼神，讓我知道今天的職業(yè)規(guī)劃咨詢已經(jīng)成功了。

從今天開始努力，尋求好工作才有好生活

咨詢的最后我告訴陳黎：“要在職場走的順暢，就必須提升自己的心理承受力，盡快通過學(xué)習(xí)和歷練來提升自己的溝通力和邏輯力?！眲偛胚€愁眉苦臉的她已經(jīng)喜笑顏開了，我是希望她能從今天就開始努力。

時間如梭，每天忙于工作的我感到每天都過得充實而有成就感。三個月后的某天早上，打開電腦剛開始工作的我，收到陳黎的信，信中她提及現(xiàn)在的她已經(jīng)在廈門當(dāng)?shù)刂糜喂緭?dān)任客服主管的工作，工作很忙但有勁頭，因為她找到她喜歡的工作，現(xiàn)在的她工作開心了，生活也更滿意了。我回信祝福她,好工作就好像打開人生的另一扇門，加油努力會有更美好的明天。