工作是企業(yè)和員工之間的雙向選擇,現(xiàn)在這年頭換工作已經(jīng)是平常的事,不少人因?yàn)楣ぷ餍量喽x擇離職,高職位和高薪水已經(jīng)不是工作的唯一追求,能有份兼顧家庭的工作是不少人的選擇。
張誠(chéng)(化名)大學(xué)畢業(yè)后從事銷售工作多年,深知銷售工作的艱辛。他原來(lái)在某家民營(yíng)企業(yè)擔(dān)任銷售工作,這份需要長(zhǎng)期出差的工作,讓已經(jīng)結(jié)婚的他很痛苦,家有小嬌妻天天抱怨。經(jīng)歷一個(gè)多月找工作,他“幸運(yùn)地”換到了業(yè)界龍頭外企,在這家外企的培訓(xùn)期間他覺(jué)得公司氛圍不錯(cuò),薪水福利比起以前的民營(yíng)企業(yè)也優(yōu)越很多,最重要的是面試時(shí)主管說(shuō)這份銷售工作主要負(fù)責(zé)上海地區(qū)的客戶,偶爾會(huì)短期出差。
張誠(chéng)在工作入職后發(fā)現(xiàn)他辛苦跳槽找工作,最后的結(jié)局是他并沒(méi)有得到想要的工作,繼續(xù)需要出差的工作讓他痛苦不已,他通過(guò)網(wǎng)絡(luò)找到向陽(yáng)生涯,他需要找職業(yè)規(guī)劃師解決他的工作困擾。
向陽(yáng)生涯的職業(yè)規(guī)劃師陳老師接待了他,陳老師也曾做過(guò)某大型企業(yè)的銷售經(jīng)理,有十多年的銷售經(jīng)驗(yàn)。
張誠(chéng)談起他的工作經(jīng)歷流露著辛酸的淚水:“我原來(lái)的銷售工作是需要長(zhǎng)期出差的,這次面試這家公司的時(shí)候,我和主管談過(guò)工作最低需求是能在上海出差,但入職后的他發(fā)現(xiàn)自己負(fù)責(zé)區(qū)域是江蘇,在上海只負(fù)責(zé)一家大客戶,這意味著以后要長(zhǎng)期去江蘇,而且公司的銷售都以呆在公司為恥辱,面試的時(shí)候老板說(shuō)這工作會(huì)負(fù)責(zé)一部分上海客戶,一部分外地客戶,不用經(jīng)常出差。誰(shuí)知道部分上??蛻糁挥幸患遥词惯@根獨(dú)苗再大,也只占到全區(qū)域銷售額的4成。剛工作三個(gè)星期,面試的其他公司都已經(jīng)被我拒絕了,本來(lái)還有家在杭州的外企要我去,收入是這邊二倍,我就是為了不出差才選了現(xiàn)在的公司,結(jié)果發(fā)現(xiàn)被騙了。我現(xiàn)在能做什么呢?”
陳老師耐心地聽(tīng)完張誠(chéng)對(duì)自己工作中的描述,首先需要張誠(chéng)了解銷售這份工作的職責(zé):
1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)渠道開(kāi)拓與銷售工作,執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計(jì)劃。
2、根據(jù)公司市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,提升銷售價(jià)值,控制成本,擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售,積極完成銷售量指標(biāo),擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。
3、與客戶保持良好溝通,實(shí)時(shí)把握客戶需求。為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)。
4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價(jià)格及市場(chǎng)策略,獨(dú)立處置詢盤(pán)、報(bào)價(jià)、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過(guò)程中,協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門(mén)操作。
5、動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格,定期向公司提供市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)報(bào)告和個(gè)人工作周報(bào)。
6、維護(hù)和開(kāi)拓新的銷售渠道和新客戶,自主開(kāi)發(fā)及拓展上下游用戶,尤其是終端用戶。
7、收集一線營(yíng)銷信息和用戶意見(jiàn),對(duì)公司營(yíng)銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見(jiàn)。
長(zhǎng)期出差的銷售大多是從事銷售工作中基礎(chǔ)的工作,產(chǎn)品的市場(chǎng)渠道開(kāi)拓與銷售工作,而張誠(chéng)為什么在找新工作后還是需要出差,就是他還處在銷售工作的初級(jí)職位,如果要改變現(xiàn)狀,不是跳槽那么簡(jiǎn)單,需要提升自己,從銷售工作中積累經(jīng)驗(yàn)并努力把自己打造成銷售經(jīng)理的職位,這樣可以避免長(zhǎng)期出差。做個(gè)成功的銷售要把握客戶的需求,要記住是永遠(yuǎn)是提供客戶他們需要的服務(wù),而不是只想著與客戶成交,擁有固定客戶群的銷售,與客戶時(shí)時(shí)溝通,只有服務(wù)好每個(gè)客戶,相信一兩年后客戶穩(wěn)定,出差頻率就會(huì)降低。
如果能把握好市場(chǎng)動(dòng)態(tài),將一線的銷售情況反饋給市場(chǎng)部,對(duì)于公司的營(yíng)銷策略售后服務(wù)等提出自己的參考建議,一線銷售可以升格為銷售經(jīng)理,相信工作上的成就會(huì)讓你受益匪淺。
最后的忠告是銷售工作不建議頻繁跳槽,雖然說(shuō)銷售基本上是每家公司都需要的職位,跳槽并非難事,但銷售的產(chǎn)品是不同的,只有在一家公司擔(dān)任銷售兩年以上,對(duì)于銷售產(chǎn)品的深刻了解,才會(huì)有機(jī)會(huì)掌握這行業(yè)的銷售技巧,更有機(jī)會(huì)到達(dá)銷售管理崗位。
走出向陽(yáng)生涯的張誠(chéng)終于解了他內(nèi)心的結(jié),雖然這份銷售還是需要出差外地,努力成為卓越的銷售人員來(lái)妖氣自己,相信有機(jī)會(huì)成為銷售經(jīng)理,擺脫長(zhǎng)期出差的困惱。
陳老師在一年后對(duì)張誠(chéng)進(jìn)行了電話回訪,電話中得到好消息,張誠(chéng)已經(jīng)成為銷售經(jīng)理了,不需要長(zhǎng)期出差,職位薪水比起銷售也高不少,感謝向陽(yáng)生涯,為他指明職業(yè)發(fā)展方向。